業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場
岳塘新聞網(wǎng)6月12日訊(通訊員:曾嶸 陳亞男)“今天我來給母親辦理老年證,一下就辦好了!”6月10日,前來岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)辦事的居民徐福春高興地告訴筆者,“以前辦事,至少需要跑兩趟,辦下來也需要兩三天,現(xiàn)在直接在社區(qū)里就能辦,比之前方便多了?!?/span>
“目前,湘潭市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺共有131個服務(wù)項目,讓群眾足不出戶在線上就能辦理。”社區(qū)書記曾嶸介紹,為了推進“一門式”全覆蓋工作,注重運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,打破原有“小區(qū)網(wǎng)格”的固化思維,以黨建為引領(lǐng),在純居民小區(qū)、單位小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)分類的基礎(chǔ)上,充分整合樓宇、重點單位、市場以及轄區(qū)優(yōu)質(zhì)資源力量,創(chuàng)新提出“四個一”(一鍵式服務(wù)、一分鐘響應、一百米到位、一門式覆蓋)服務(wù)理念,以“小網(wǎng)格”提升“大服務(wù)”,不僅暢通社情民意表達渠道,更能引導熱心居民和其他部門、社會力量有序參與社區(qū)治理。
據(jù)悉,岳塘街道各類對外服務(wù)職能進入政務(wù)服務(wù)大廳,實現(xiàn)“一門式”服務(wù)。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)1個綜合性服務(wù)窗口和黨建服務(wù)、經(jīng)濟服務(wù)、社情民意、民生保障4個板塊專窗,涉及多部門多層級的服務(wù)事項納入綜合性服務(wù)窗口。通過打造“前臺一窗受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,將“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”,平均辦事效率提高近50%。
責編:張雯霏
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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